Termos de Contratação Online – Life Bot Atendimento

Estes Termos de Contratação Online regulam a utilização do sistema Life Bot Atendimento, oferecido por AAS Desenvolvimento de Sistemas e Soluções Web LTDA, inscrita no CNPJ 50.788.166/0001-92, com nome fantasia Acodex Tech – Soluções Web, doravante denominada “ACODEX TECH”, e o CLIENTE, pessoa física ou jurídica que contrata o serviço por meio eletrônico.

Ao efetuar a contratação e o pagamento, o CLIENTE declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos.

1. Objeto do Contrato

O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços de uso do sistema Life Bot Atendimento, plataforma online destinada à automação e gerenciamento de atendimentos via WhatsApp, conforme o plano escolhido pelo CLIENTE.

2. Planos e Valores

A ACODEX TECH oferece planos mensais conforme tabela vigente, disponível no site oficial ou no painel de contratação. Cada plano define os limites de números de WhatsApp, quantidade de atendentes e recursos disponíveis. Os valores poderão ser atualizados mediante aviso prévio, sendo o novo preço aplicado apenas a partir da próxima renovação mensal.

3. Forma de Contratação e Pagamento

A contratação é mensal, sem fidelidade e sem renovação automática. O CLIENTE deve efetuar o pagamento a cada mês, via cartão de crédito ou Pix. O acesso ao sistema é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado, o sistema será automaticamente suspenso após 30 (trinta) dias da mensalidade em aberto.

4. Entrega e Acesso

Após a confirmação do pagamento, o CLIENTE recebe acesso imediato ao painel do Life Bot Atendimento, mediante login e senha cadastrados. O CLIENTE é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo.

5. Suporte Técnico

O suporte é oferecido exclusivamente via WhatsApp (19) 9 9223-5522, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O suporte cobre dúvidas técnicas, orientações de uso e eventuais ajustes relacionados ao funcionamento do sistema.

6. Cancelamento e Inatividade

O CLIENTE pode cancelar o serviço a qualquer momento, bastando não efetuar o pagamento da próxima mensalidade. O sistema será automaticamente cancelado após 30 dias da ausência de pagamento, sem cobrança adicional. Não há política de reembolso para valores já pagos, visto que o acesso é concedido de forma imediata após a confirmação.

7. Responsabilidades e Uso do Sistema

O CLIENTE se compromete a utilizar o sistema Life Bot Atendimento de forma ética e legal, sendo expressamente proibido: utilizar o sistema para envio de mensagens em massa (spam), golpes, fraudes ou qualquer prática que viole as políticas do WhatsApp; cadastrar números ou contas de terceiros sem autorização; usar o sistema para fins ilícitos. A ACODEX TECH não se responsabiliza por bloqueios, suspensões ou banimentos de contas de WhatsApp decorrentes de uso inadequado. Em caso de banimento, não há garantia de recuperação da conta.

8. Limitação de Responsabilidade

A ACODEX TECH não se responsabiliza por interrupções causadas por instabilidade na internet, servidores externos ou APIs de terceiros; danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da indisponibilidade temporária do serviço; uso incorreto ou indevido da plataforma pelo CLIENTE.

9. Alterações nos Termos

A ACODEX TECH poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão no site oficial. A continuidade do uso do sistema implica aceitação das novas condições.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Indaiatuba – SP, com renúncia de qualquer outro, para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste contrato.

ACODEX TECH – Soluções Web
CNPJ: 50.788.166/0001-92
Contato: (19) 9 9223-5522
E-mail: contato@acodextech.com.br